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张帆:期货公司的“期指上市日”······ 分享日记 fxplus.cn

4月16日,股指期货在中国金融期货交易所正式上市交易。

早上8:30分,股指期货登陆中金所进入最后倒计时,记者走进与其仅一条马路之隔的一家期货公司总部。在沿着写字楼内楼道墙壁上张贴着的“股指期货开户请走→”标识语引导下,记者不费力气就找到了客服中心和结算部,迎面而来的是一幅紧张而又忙碌的场景。客服部和结算部各工位上人员齐整,各司其职,电话铃声、电脑键盘的敲击声、人员简单的工作交流汇成一曲早间工作曲,既喧闹又显得有条不紊。

一进门,记者就看到了紧邻门口的“开户专区”, 开户专柜的桌子上已有一摞已经处理完毕的客户开户文本资料,开户专员小段正在进行最后的审核,在确保无误后将统一存放在公司的客户资料室。“最近开户的情况如何?股指开户怎么样?”记者问道。“整体开户情况不错,上周以来股指开户进度很快,增量客户中IB端的比例很高。”小段说。

与此相距不远,小段的客户部同事们正在电脑上处理着客户的相关电子资料,从身份证扫描文档,到顾客临柜开户拍摄的照片,再到各种资料的电子文档,他们逐一比对核实,确保客户各项资料的统一完整。与此同时,该公司客服中心总经理正来回穿梭于客服部工作人员之间,时刻关注着各项业务进展,及时处理解决工作过程中出现的问题,但她很少打断属下人员的工作,看得出员工的业务熟练程度,也感受得到他们之间默契无间的合作氛围。

虽然刚刚开始一天的工作,但已经有客户打电话进行咨询。“您好,这里是××期货,请问我能为您做些什么?”接线生热情而又诚恳的应答。“请您打开××期货主页,在页面左侧找到 ‘软件下载’图标,点击打开后可以看到软件下载列表,找到‘快期期货股指交易系统模拟版’,安装完成后,您可以使用虚拟账户内资金进行模拟交易。”

原来这是一位客户咨询如何进行股指期货模拟交易的问题,接线员耐心地指导客户按照步骤安装、进入模拟交易软件。旁边的另一位接线员则在受理一名客户的开户咨询,“请您就近联系××期货的营业部,请准备好个人身份证件及按要求出示的相关文件临柜办理开户手续,我们会有专人为您办理开户。谢谢您对××期货的信任。再见。”还没有来得及片刻停顿,这位接线员又接通了电话,“您好,这里是××期货,请问我能为您做些什么……。”

“10分钟后进入今天股指期货集合竞价。”一句话将记者从对客服代表的关注中拉了回来。抬手看表,时间指向9:00,办公室内的气氛也骤然紧张起来。股指期货即将迎来闪亮登场的历史时刻,该公司结算部门的工作人员也像起跑线上的运动员听到了最后准备的口令,目不转睛地盯着电脑屏幕,都期待着能够抢到“股指期货第一单”。

电脑上的时间一秒一秒跳过……“有了,已经看到客户报单。”结算部的一位工作人员大声说道,办公室里的气氛迅速活跃起来,客服中心总经理快步走到结算部的一台电脑面前,也关注着“第一单”的诞生。

9:15,开市时间刚过,电脑屏幕上行情软件即刻快速跳动着各合约的成交数据。

“IF1006,空单,3470,成交。”几乎与开市同步,结算部传来了这个让人久已等待的讯息。

“怎么样?是不是第一单?能看到吗?”

“嗯?怎么显示是第二单?”

“再仔细看看,是不是弄错了。”

“没错,是第二单。”

股指期货第二单交易在该公司产生。此时记者才注意到,结算部的这台电脑面前已经围过来好几位工作人员,大家都很期待第一单能花落自家。当得知消息后,大家的神色不免有些遗憾。旋即,大家已忘记刚才发生的事情,回到自己的位置上继续工作。随后,在和技术部门协调确认后,该公司客服中心总经理告诉记者,股指期货第二单是由该公司广州营业部完成的。

10:30,在见证过股指期货第一单及初期的运行状况后,记者来到了该公司研发部门。走进研发部,这里显得安静许多,各位分析师都在盯着电脑屏幕,手或在键盘上敲击着,变换各种页面。

“对于股指期货开盘之后的表现,估计没有多少人能够想到如此火爆。”该公司研究所所长指着电脑屏幕对记者说。此时,行情显示IF1005单个合约成交量已经突破10000手。他表示,上市首日股指期货与上证50为代表的ETF基金存在着比较理想的套利空间。“我们正在网上直播我们对行情走势的判断,并且给出了我们对各合约期现套利的分析及相应操作方案。”

“这是我们进行的股指期货与ETF基金期现套利空间的计算统计。”该公司股指期货分析师指着电脑屏幕上显示的一个EXCEL表格说。记者看到统计显示,9:30股市开盘时,各合约与ETF基金之间价差明显高于无套利区间,IF1009合约具有最高套利持有到期收益率2.63%,而IF1006合约具有最高的套利年化收益率9.78%。

在和股指期货分析师交流的过程中,他们大都表示,从盘面的走势看,期指各合约均在无套利区间之上,各合约走势平稳,没有随沪深300指数的波动而出现大幅涨跌,这显示出首日交易中投资者追求高风险收益的比例要大一些,对无风险套利的兴趣和关注度不大。

11:30,随着中金所休市,记者即将结束采访时却偶遇一位股指期货开户者。简单交流后,记者了解到这位梁姓客户是一位此前就在该公司进行商品期货交易的老客户。他笑言:“今天来开户就是为开一个好彩头。”梁先生表示,他非常期待这一天的到来,希望能尽快完成开户,进行交易。谈及开户过程中的诸多环节,该公司股指开户专员表示,由于这位老客户各项资质都符合股指开户要求,各项工作都进行的很顺利。据记者了解,16日当天,该公司就办理了45位客户的股指期货开户,另外还有将近120户商品期货开户。

中午时分,记者走出这家期货公司所在大楼时,温暖的阳光洒满大地,前些日子阴雨不断的上海迎来了久违的晴天。

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