淘宝心理学：见到过很多人穷志短脾气大的人！……

有个朋友在淘宝上做珠宝店，每个商品价格都很高。而我做的是服装辅料DIY材料，针头线脑的，价格最低的不到一元。他的店里十几个产品，我的店里四百多个产品。虽然一天到晚我忙着发货，到头也挣不几个钱。

有一天在一起喝茶，他说：“你还是别做了。不是看不起你现在的店铺，而是你很多精力都浪费在垃圾的淘宝买家身上。”

我不解，问他：“为什么这么说？”

他说：“所谓人穷却短。能买针头线脑的客户，有很大一部分人是斤斤计较的。一元钱的东西还会和你讲个价。你为了一元的东西在旺旺上和他们聊半天，你的时间不是钱吗？”

我哑然，虽然他不清楚我每天的具体工作，而他的说法很大程度上来说是很正确的。

他的店一年不开张，开张一次吃几年。

我的店天天开张，一年挣不够半年吃的。还经常遇到一些变态级的人。

这就是消费群体的不同吧。

并不是说买修修补补，或DIY材料的人都有问题。但是，买价格低的产品的人当中，真的有很多人心理有问题。

下面简单说几种。

1. 单价低了，有运费。产品总值比运费低，觉得心里难受的。 这种人是最多的。正常人也会有这样的想法。但是有些就有点过。 张口就说：“你卖2元的东西都不包邮，太黑了吧？” 听得我一头雾水，2元就应该包邮吗？还有很多人买完之后什么也不说，直接给个差评，说：“产品还行，只是运费比产品贵，差评。”这样明着写评价，不知道他心里怎么想的，在网络上，不在意后来的买家对他有人品上的想法？

2.DIY自己不会给差评，旺旺上还找事。一个简单的例子，买了个扣子，自己不会缝。上来旺旺就说：“这扣子买回来还要缝上去呀？不是直接按上去就能用吗？”听得我一头汗。让拍照看了看，就是衣服上四个孔的扣子啊。就因为我店里有一模一样的，她才买的，结果还想要不缝就能按上的。我怎么想也想不出来她想要的结果。 后来给个了差评：“扣子还需要自己缝到衣服上去。店家提前不提示，服务不好。并且，不给针，不给线。自己缝的时候还扎着手了。”

3.遇到过最处心积虑的一个人。买了2元钱的一个补衣服的东西。当时店铺还送运费险。从省外，快递第三天到了，显示九点开始派件，到十点快递员还没有送到。上旺旺找卖家，张口闭口特妈的。 特妈的快递还没有到，你特妈的找的什么破快递，再不送过来，我就不要了。 小店的客服让先等等，一般显示派送，当天就送到了。结果这买家就火了，又特妈特妈的一大串。

结果没想到快递真出了点问题，当天没有送到。

当天晚上就在旺旺上又骂了一通。客服说，如果您觉得快递有问题，我这边可以投诉快递。如果因为快递问题不要货了，您可以拒收。虽然本店不是质量问题不退运费。说到这句打回车了。后面的，但是本店有送的运费险，拒收也不用花发回来的运费。 结果这句话刚打完，还没有发过去。买家发来了十几条骂人的话了。放下狠话，说，你等着吧，东西我就不退了。我给你差评。

想想，这样的人，这样的差评就差评吧。

没想到当天差评，不提快递的事，说质量不好。不好用。卖家态度恶劣等等，写了近百字。

我就当笑话了。走量的东西，上百个好评，有这么一个差评，就当风景吧。

结果，最让人想不到的地方是，淘宝好像两个多月左右还能追评。反正这买家在追评期限到期的最后一天，又过来补了一刀。各种难听的话说了一遍。

看到这个追评的时候，我就开始想到心理问题了。之前觉得这个人是有点易怒症，在现实生活中遇到这种人就躲着点行了。但是，一般易怒的人很少能记长仇的。这个人还能记得近四五十天的追评期限的最后一天再追评补刀。就不是一个简单的易怒症的范围了。

说重一点，这种人就是反社会型人格。如果在现实生活中有这种人，很可能在不知不觉中他认为周边的人某一句话中的某一个词是笑话他的，他记恨在心几年后，找机会杀人都能做出来。

最初网络出现的时候，有一句话说，没有人知道屏幕后面的是一条狗。而实际上，正因为大家都认为屏幕这个屏障的保护，在网上发言做事的时候会放在自己的行为，对于劣性的放大多于对于善良的放大。这就是为什么网上的道德高人多，喷子多的原因吧。

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